Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo AsheVibes (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra a través de www.ashevibes.com (el "Sitio"), o cuando se comunica de cualquier otra forma con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los "Servicios"). Para efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.

Le rogamos que lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información conforme se describe en esta Política. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice ni acceda a nuestros Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, modificaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas que exija la legislación aplicable.

Cómo Recopilamos y Utilizamos su Información Personal

Para brindar los Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos más adelante, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, ofrecer y mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio, así como para proteger y defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras partes.

Qué Información Personal Recopilamos

El tipo de información personal que obtenemos depende de su interacción con nuestro Sitio y el uso que haga de nuestros Servicios. Por "información personal" entendemos aquella que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse a usted. A continuación describimos las categorías y tipos de información personal que recopilamos:

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted nos proporciona directamente puede incluir:

• Datos de contacto como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información de pedidos, incluyendo nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.

• Información de cuenta como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos para fines de seguridad de la cuenta.

• Información de soporte al cliente, como los contenidos de las comunicaciones que nos envíe.

Algunas funcionalidades de los Servicios pueden requerir que proporcione esta información de manera directa. Usted puede optar por no proporcionarla; sin embargo, esto puede limitar el acceso a ciertas características.

Información que Recopilamos sobre su Uso

También podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, como datos del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otras interacciones con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Podemos obtener información sobre usted a través de terceros, como:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

• Procesadores de pago que recopilan información para completar sus pagos (por ejemplo, datos bancarios, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación).

Al visitar nuestro Sitio, abrir o hacer clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros autorizados podemos recopilar automáticamente datos mediante tecnologías de rastreo en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad.

Cómo Utilizamos su Información Personal

• Prestación de Productos y Servicios: Para procesar pagos, gestionar pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, organizar envíos y facilitar devoluciones o cambios.

• Marketing y Publicidad: Para enviarle comunicaciones promocionales o mostrarle anuncios personalizados en nuestro Sitio y otros sitios.

• Seguridad y Prevención de Fraudes: Para detectar y actuar frente a actividades fraudulentas o ilegales. Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso.

• Comunicación y Mejora del Servicio: Para ofrecer soporte al cliente y optimizar nuestros Servicios.

Cookies

Utilizamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios. Para más detalles sobre el uso de cookies relacionadas con Shopify, consulte: https://www.shopify.com/legal/cookies. Puede configurar su navegador para rechazar Cookies; sin embargo, esto podría afectar negativamente su experiencia de usuario.

Divulgación de Información Personal

Podemos divulgar su información personal en los siguientes casos:

• A proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, soporte al cliente).

• A socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y realizar publicidad.

• Cuando usted nos autorice o consienta expresamente.

• A nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.

• En el contexto de transacciones corporativas (como fusiones o quiebras) y para cumplir con obligaciones legales.

Categorías de Información Divulgada:

No utilizamos ni divulgamos información sensible sin su consentimiento ni para inferir características personales.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de la exactitud o fiabilidad de la información contenida en dichos sitios. Le recomendamos revisar sus términos antes de interactuar con ellos.

Datos de Menores de Edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionadamente información de niños. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.

Hasta la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no compartimos ni vendemos datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de su Información

Aunque implementamos medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Además, la información transmitida por internet puede no ser segura. Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos mencionados o según lo requiera la ley.

Sus Derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso / Conocimiento

• Derecho de Eliminación

• Derecho de Rectificación

• Derecho de Portabilidad

• Derecho a Restringir el Tratamiento

• Derecho a Retirar el Consentimiento

• Derecho a Apelar decisiones

• Derecho a Gestionar Preferencias de Comunicación

Puede ejercer estos derechos a través de nuestro Sitio o contactándonos directamente. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

Podemos solicitarle información para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Reclamaciones

Si desea presentar una queja sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos utilizando los datos indicados a continuación. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Usuarios Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera del país donde reside. En caso de transferencias desde Europa, aplicamos mecanismos legales adecuados como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros al correo electrónico: ashevibes777@gmail.com.